Condiciones generales
1. Definiciones
1.1. Las definiciones y reglas de interpretación que figuran en esta sección se aplican a las presentes condiciones generales (Condiciones).
Certling ltd es una empresa registrada en Inglaterra y Gales (número de la sociedad 14949413). El domicilio social de la empresa se encuentra en 27 Castle Street, Canterbury, CT1 2PX.
Día laborable: Todos los días entre las 9.00 y las 17.00 horas (GMT), excepto fines de semana y festivos en el Reino Unido.
Costes: Los honorarios que el Cliente debe pagar a Certling por los Servicios prestados.
Contrato: El acuerdo que se suscribe cuando el Cliente realiza un pedido y Certling lo acepta o cuando el Cliente acepta un presupuesto válido de Servicios que Certling proporciona.
Cliente: El individuo, negocio o empresa que contrata los Servicios de Certling.
Equipo del cliente: Cualquier equipo, sistema, cableado o instalación que el Cliente proporciona y que se utiliza en la prestación de los Servicios.
Materiales del cliente: Todos los documentos, información, materiales y trabajos facilitados que el Cliente proporcione a efectos de los Servicios, incluidos programas informáticos, datos, informes y especificaciones, así como los materiales especificados en el Contrato.
Entregables: Todos los documentos, productos y materiales que Certling (o sus agentes, subcontratistas, consultores y empleados) produzca en el desempeño de los Servicios, en cualquier formato, o según se especifique en el Contrato.
Documento: Cualquier documento escrito, dibujo, mapa, plano, diagrama, diseño, fotografía, imagen, cinta, disco u otro dispositivo o registro que contenga información.
Fuerza mayor: Cualquier acto, omisión, suceso o circunstancia que escape al control razonable de la parte afectada, incluidos, entre otros, casos fortuitos, incendios, catástrofes, guerras, conmociones civiles, insurrecciones, embargos, dificultades para obtener materias primas, energía o suministros, explosiones, conflictos laborales, averías en instalaciones o maquinaria, fallos del sistema informático, inundaciones, condiciones meteorológicas adversas, disturbios, accidentes o actos de cualquier organismo gubernamental o regulador.
Derechos de propiedad intelectual Todos los derechos relacionados con modelos de utilidad, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, empresariales y de dominio, derechos de imagen comercial o de presentación, derechos de fondo de comercio o de usurpación de marca, derechos de competencia desleal, derechos sobre diseños, derechos sobre programas informáticos, derechos sobre bases de datos, derechos topográficos, derechos morales, derechos sobre información confidencial (incluidos conocimientos técnicos y secretos comerciales), y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, registrado o no registrado, incluidas las solicitudes, renovaciones, prórrogas y derechos similares o equivalentes en todo el mundo.
Materiales preexistentes: Todos los documentos, información y materiales proporcionados por Certling relativos a los Servicios que existían con anterioridad al Contrato, incluidos programas informáticos, datos, informes y especificaciones.
Pedido: Una solicitud de Servicios que el Cliente presenta por escrito.
Política de privacidad La política de privacidad de Certling.
Servicios: Los servicios de traducción, transcripción, localización, certificación o revisión que prestará Certling en virtud del Contrato, incluidos los servicios adicionales acordados con el Cliente.
Impuesto sobre las ventas: Impuestos como el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre el valor añadido (IVA), los gastos de exportación o importación, los gastos de transporte o seguro, las tasas aduaneras y arancelarias, los impuestos sobre la propiedad personal o gravámenes similares.
Subcontratista: Traductor, persona o agencia que Certling contrata para realizar tareas específicas que se engloban dentro de los Servicios.
Página web: La página web (https://certling.com) que Certling opera y donde se anuncian los Servicios.
Equipo de Certling: Cualquier equipo, herramienta, sistema, cableado o instalación proporcionados por Certling o sus subcontratistas y utilizados directa o indirectamente en la prestación de los Servicios.
1.2. Los encabezamientos de estas condiciones no afectan a su interpretación
1.3. El término «persona» incluye a las personas físicas, corporaciones o entidades no constituidas sociedad, cuenten o no con personalidad jurídica propia.
1.4. Toda referencia a una ley o disposición legal incluye la versión vigente en ese momento, teniendo en cuenta las enmiendas, prórrogas o nuevas promulgaciones, e incluye también toda legislación subordinada vigente en virtud de la misma.
1.5. La referencia a escrito o por escrito incluye faxes, correos electrónicos y comunicaciones a través de la página web.
1.6. Todas las obligaciones del Contrato que prohíban a una persona hacer algo incluyen, sin limitaciones, la obligación de no acordar, permitir o consentir dicha acción.
2. Aplicación
2.1. Estas Condiciones:
- (a) Se aplican y se incorporan al Contrato; y
- (b) Prevalecerán sobre cualesquiera términos o condiciones contradictorios que se contengan o mencionen en la orden de compra del Cliente, la confirmación del pedido, la aceptación de un presupuesto o especificación, así como cualquier otro documento que el Cliente facilite, o implícitos por ley, costumbre comercial, práctica o curso de la negociación.
2.2. Al solicitar los Servicios, el Cliente acepta someterse a las presentes Condiciones. El Cliente debe ser elegible para celebrar un contrato y tener al menos 18 años de edad para adquirir Servicios en la Página Web.
2.3. El Pedido del Cliente o la aceptación de un presupuesto de Servicios constituye una oferta de compra de los Servicios con arreglo a las presentes Condiciones. Certling solo aceptará la oferta del Cliente:
- Mediante la emisión de una aceptación sin reservas por escrito firmada por Certling; o
- (Si es anterior) mediante el inicio de la prestación de los Servicios, que establece un contrato de suministro y compra de los Servicios en las presentes Condiciones. El Contrato no se regirá por las condiciones generales del Cliente (si las hubiere) adjuntas, incluidas o mencionadas en cualquier Pedido u otro documento.
2.4. Los presupuestos que Certling proporciona son válidos durante 7 días a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique lo contrario, siempre que Certling no los haya retirado antes.
2.5. Los presupuestos de Certling se basan en la descripción de los Servicios y Materiales que el Cliente ha realizado. Si la descripción es materialmente inexacta, Certling podrá modificar el presupuesto en consecuencia.
2.6. Las descripciones de los Servicios y la información que se facilita en la Página Web de Certling, folletos, catálogos u otros materiales publicados son descripciones generales y no forman parte del Contrato.
2.7. Si los Servicios se adaptan a los requisitos del Cliente, este será el responsable de garantizar la exactitud de cualquier información o especificación facilitada.
2.8. Todos los Servicios que se muestran en la Página Web están sujetos a disponibilidad.
2.9. Certling puede realizar cambios en los Servicios para cumplir con la legislación aplicable o los requisitos de seguridad.
2.10. Estas condiciones se pueden modificar periódicamente. El Cliente deberá consultar periódicamente la Página Web para comprobar si se han producido cambios.
3. Comienzo y duración
3.1. Certling prestará los Servicios al Cliente a partir de la fecha de aceptación del Contrato.
3.2. La prestación de los Servicios continuará durante el periodo especificado en el Pedido.
4. Obligaciones de Certling
4.1. Certling hará todo lo posible para prestar los Servicios y facilitar los Entregables al Cliente.
4.2. Certling hará todo lo posible para cumplir con las fechas de ejecución especificadas. No obstante, dichas fechas son solo estimaciones y el tiempo no es determinante para la ejecución de los Servicios.
4.3. Certling no se hace responsable de la pérdida, corrupción o interceptación de Documentos Originales o Entregables.
4.4. Certling no es responsable de verificar la exactitud de los Documentos Originales.
4.5. Certling no se hace responsable de ningún daño indirecto o consecuente relacionado con los Entregables.
4.6. Salvo que se especifique lo contrario en el Contrato, Certling podrá entregar los Servicios a plazos y cada plazo se considerará una obligación independiente. El Cliente no podrá cancelar los plazos posteriores ni repudiar el Contrato por el incumplimiento de uno o varios plazos.
4.7. Certling se esfuerza al máximo por garantizar la exactitud de sus traducciones.
4.8. En el caso de las traducciones certificadas, juradas o acreditadas, Certling (o sus proveedores) asume la responsabilidad última del texto traducido. Certling se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio que el Cliente solicite y que no refleje fielmente el texto original. No se efectuará ningún reembolso si Certling rechaza una solicitud de cambio en tales circunstancias.
5. Obligaciones del cliente
5.1. El Cliente debe:
- Cooperar con Certling en todos los asuntos relacionados con los Servicios.
- Estar facultado para celebrar el Contrato.
- Proporcionar los documentos originales y cualquier otra información a Certling con precisión y puntualidad.
- Obtener y mantener todas las licencias y consentimientos necesarios, así como cumplir con la legislación pertinente relacionada con los Servicios.
- Mantener y utilizar el Equipo de Certling de acuerdo con las instrucciones y no desecharlo ni utilizarlo de ninguna forma no autorizada por Certling.
- Proporcionar toda la información y materiales que solicite Certling dentro de lo razonable.
- Facilitar el acceso a los locales, alojamientos e instalaciones que Certling requiera en la medida de lo razonable.
- Informar a Certling de todas las normas de salud y seguridad, reglamentos y requisitos de seguridad aplicables en las instalaciones del Cliente.
- Garantizar que los equipos del cliente estén en buen estado de funcionamiento, sean adecuados para que Certling pueda prestar los Servicios y cumplan las normas y requisitos pertinentes del Reino Unido.
- Conservar y mantener el Equipo de Certling de acuerdo con las instrucciones proporcionadas y no desecharlo ni utilizarlo de ninguna forma no autorizada por Certling.